Politique de confidentialité et protection des données personnelles

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site milcroc.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par :

SARL BREDIE

SARL au capital de 6000 €

Siège social : 1 rue de Médréac 35360 LANDUJAN

SIREN : 921093894

RCS : 921 093 894 RCS RENNES

E-mail : milcrocmontauban@gmail.com

Téléphone : 02 99 06 85 77

Ci-après dénommée « SARL BREDIE ».

La Société s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site milcroc.fr est :

SARL BREDIE

Contact : milcrocmontauban@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du passage de commandes, la Société peut collecter les données suivantes :

Lors de la création d’un compte client :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• mot de passe (stocké de manière sécurisée).

Lors d’une commande :

• informations de livraison ;

• informations de facturation ;

• historique des commandes ;

• échanges avec le service client.

Lors d’un contact :

• nom ;

• coordonnées ;

• contenu du message envoyé.

Données techniques :

• adresse IP ;

• données de navigation ;

• type de navigateur ;

• pages consultées.

3. Finalités de collecte des données Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;

• gérer les paiements ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes clients ;

• gérer les retours et réclamations ;

• envoyer des informations commerciales lorsque le client y a consenti ; • améliorer le fonctionnement du site ;

• assurer la sécurité du site.

4. Base légale des traitements Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, facturation ; • l’obligation légale : conservation des documents comptables et factures ; • le consentement : inscription à une newsletter, cookies non essentiels ; • l’intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• prestataire d’hébergement ;

• solution de paiement ;

• transporteurs ;

• prestataire informatique ;

• outil de gestion commerciale ou comptable.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services fournis à la Société.

6. Paiement

Les paiements en ligne sont traités par :

Stripe

La Société n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.

7. Durée de conservation des données Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation :

• données clients liées aux commandes : durée légale applicable ;

• factures et documents comptables : 10 ans (selon obligations comptables) ; • données de compte client : jusqu’à suppression du compte ou selon les règles internes définies ;

• données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

8. Cookies

Le site milcroc.fr utilise des cookies afin de :

• permettre le fonctionnement du site ;

• mémoriser les préférences utilisateur ;

• mesurer l’audience ;

• améliorer les services proposés.

Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur. L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via :

[Lien ou bouton de gestion des cookies]

9. Newsletter et communications commerciales

Si l’utilisateur accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse e-mail pourra être utilisée pour lui envoyer :

• nouveautés ;

• promotions ;

• informations liées aux produits pour animaux.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en contactant : milcrocmontauban@gmail.com

10. Sécurité des données

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la modification ;

• la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Une demande pourra nécessiter une vérification de l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

13. Modification de la politique de

confidentialité

La Société se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Fait à : Montauban de Bretagne

Le : 24/06/2026

PERREY Maud et FERRE Samuel

Gérant de SARL BREDIE